Сервисное обслуживание

Стоимость разового технического (сервисного) обслуживания с выездом на объект.

1. Стоимость выезда на объект:

- г. Москва и М.о. до 35 км от МКАД – 1000 руб.

- М.о. от 35 км до 100 км от МКАД - 1500 руб.

2. Стоимость технического (сервисного) обслуживания за единицу оборудования (ворота, автоматика) из расчета до 2-х часов работы – 2000 руб.

Стоимость годового технического (сервисного) обслуживания с выездом на объект 4 раза в год (ежеквартально).

Стоимость выезда на объект:

- г. Москва и М.о. до 35 км от МКАД – 1000 руб.

- М.о. от 35 км до 100 км от МКАД - 1500 руб

Опираясь на опыт практической работы и профессиональные знания сотрудников персонала, компания ООО «Вольф Груп» предлагает ремонт и восстановление работоспособности различного технического оборудования и устройств. Как на условиях гарантийного и сервисного обслуживания, так и в индивидуальном порядке разовых договоров на оказание технической помощи. В данный перечень входят следующие услуги:

-монтажно-установочные работы ворот всех видов, рольставней и шлагбаумов, их оснащение, либо замена устройств автоматики и сигнализации, в т.ч. в случае приобретения данного оборудования у третьих лиц;

-сервисное профилактическое и техническое обслуживание, в т.ч. гарантийный и после гарантийный ремонт;

-пуско-наладочные, тестовые и инсталляционные работы;

-поставка оборудования и комплектующих запасных частей и деталей к устройствам.

Сервисное, гарантийное обслуживание производится согласно установленного «Перечня регламентных работ», которым предусмотрен порядок проведения технического осмотра и обслуживания. На основании этого профилактика производится в следующем порядке:

-осуществляется регулярный выезд техников к объекту с целью проведения работ согласно регламенту;

-проводится техническое освидетельствование оборудования на предмет наличия дефектов или внешних повреждений;

-производится регулировка, очистка и смазка подвижных механических узлов и деталей, проверка систем автоматики и сигнализации.

По факту осуществленных работ составляется акт, подтверждающий их проведение в составе лиц выездной бригады техников.

Следует отметить, что сервисное, техническое обслуживание не предусматривает (если данное не является неукоснительным условием гарантийных обязательств) проведение ремонтных работ, в т.ч. замену отдельных элементов или узлов ворот и рольставней, их изготовление и т.п. В таком случае поточный ремонт осуществляется по условиям разового договора на оказание услуг по восстановительно-ремонтным работам.

Порядок проведения ремонтных работ:

-к объекту выезжают специалисты и проводят диагностику устройств и оборудования в целом, в результате чего выявляют полную картину существующих неисправностей и характеристики поломки, для выбора последующей методики её устранения;

-техники, на основании дефектологического заключения, осуществляют восстановительно-ремонтные работы, с заменой необходимых узлов или деталей;

-проводятся внеплановая регулировка, очистка и смазка подвижных механических узлов и деталей, проверка систем автоматики и сигнализации, их работоспособность и соответствие командных функций.

По факту осуществленных ремонтных работ составляется акт, подтверждающий их проведение в составе лиц выездной бригады техников.

Поточное техническое обслуживание или ремонт осуществляется на основание плана-графика профилактических работ, согласно договору о предоставлении сервисных услуг. Договорная основа имеет ряд преимуществ, а именно:

-клиент получает право внеочередного обслуживания в случае возникновения экстренной необходимости осуществления ремонтных работ;

-на все услуги, в т.ч. и на необходимые узлы или запасные детали, требуемые для проведения ремонта ворот, рольставен, клиент получает тарифицированную систему скидок.

Прочие клиенты, как и те, которые ранее заказывали установку ворот, рольставен, вправе обратиться за оказанием услуг в компанию, на условиях разового договора. Согласно поданной заявке, определяется время выезда техников и срок исполнения профилактических или ремонтно-восстановительных работ.

Расчет стоимости проведенных работ производится из параметров затраченных технических средств и материальных ресурсов, согласно условиям договора и с учетом преимуществ имеющихся скидок или без таковых, а также в зависимости от базового размещения компании, в прямом соотношении к расстоянию до объекта.

По любым вопросам ждем Ваших звонков по телефону (495) 518-16-13, или же Вы можете оставить заявку on-line.